Politique de remboursement

Politique de retour
Annulation

Nous acceptons l'annulation de commande avant que le produit ne soit expédié ou fabriqué. Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement intégral. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié.

Retours (le cas échéant)
Nous acceptons le retour des produits. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison du produit.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez contacter notre service client pour vous assurer d'envoyer le colis à la bonne adresse. 

Voici notre adresse de retour :
Nom :zouxiangWoolenmaker
Adresse détaillée :7001 anpesil dr #m1 North Bergen, NJ 07047

Le consommateur achète un article pour 100 $ (y compris 3 $ de frais de port). Les 3 $ de frais de port ne sont pas remboursables. Les articles retournés des États-Unis sont soumis à des frais de retour de 10 $.

You can return your item within 14 days. Please complete this return form [https://kdocs.cn/l/ccXLVU2smXsG] and send the package to 「7001 anpesil dr #m1 north bergen，nj 07047」. We will process your refund within 5 business days.

Remarques
Les commandes spéciales ou les articles personnalisés ne donnent pas droit à un remboursement sous 14 jours.
Si le retour est causé par le consommateur, celui-ci doit être responsable des frais d'expédition. Le montant exact des frais devra être basé sur l'entreprise de messagerie que vous choisissez.
S'il s'agit d'un problème de notre part et que les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Aucun frais de réapprovisionnement ne sera facturé aux consommateurs pour le retour d'un produit.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que votre retour aura été reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement d’origine dans un délai déterminé.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à woolenmaker@gmail.com.
Veuillez contacter notre service clientèle à woolenmaker@gmail.com pour obtenir l'adresse de retour.