返金ポリシー

Woolenmakerでは、返品による店舗クレジットまたは交換を受け付けています。
返品を開始するには、メールで woolenmaker@gmail.com お届け日から14日以内に注文番号と返品理由をご記載の上、ご連絡ください。事前の承認なしに送られた返品は受け付けられません。

返品される商品は次の条件を満たしている必要があります：

• 未着用、未洗濯、損傷がないこと
• 元の包装（保護ラップも含む）に入っていること
• 全ての元のタグが付いていること

お客様は返品の送料を負担いただきます。追跡可能かつ保険付きのサービスをお勧めします。輸送中の紛失や損傷については責任を負いません。

返品が受領され、承認された後、商品代金（税込み）分の店舗クレジットが発行されます。元の配送料は返金されません。

14日間の期限外の返品や、当社基準を満たしていない商品は拒否されます。使用済み、損傷、汚れのある商品やタグが欠けている商品は対象外です。

ホリデーおよびブラックフライデー延長

ホリデーシーズン中は通常のポリシーが適用されますが、以下の延長があります：
ホリデーおよびブラックフライデー期間中に注文された商品は、2026年1月5日まで返品または交換が可能です。

追加情報：
 • 返品は店舗クレジットまたは交換として処理されます
• 商品は未着用、未洗濯で、すべてのタグが付いた状態であること
• 最終セール商品は対象外です
• お客様は返品の送料を負担します

ご不明点がある場合は woolenmaker@gmail.com までお問い合わせください