Política de Reembolso

En Woolenmaker, aceptamos devoluciones para crédito en tienda o cambio.
Para iniciar una devolución, envía un correo a woolenmaker@gmail.com dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega con tu número de pedido y la razón de la devolución. Las devoluciones enviadas sin aprobación previa no serán aceptadas.

Los artículos devueltos deben ser:

• Sin usar, sin lavar y sin daños
• En su embalaje original, incluyendo cualquier envoltorio protector
• Con todas las etiquetas originales adjuntas

Los clientes son responsables del envío de devolución. Recomendamos un servicio con seguimiento y seguro, ya que no nos hacemos responsables por paquetes perdidos o dañados en tránsito.

Una vez que recibamos y aprobemos tu devolución, se emitirá crédito en tienda por el valor del artículo, incluyendo impuestos. Las tarifas de envío originales no son reembolsables.

Las devoluciones fuera del período de 14 días o los artículos que no cumplan con nuestros estándares serán rechazados. Cualquier artículo que muestre signos de uso, daño, manchas o que falten etiquetas no será elegible.

EXTENSIÓN POR FERIADOS Y BLACK FRIDAY

Nuestra política estándar se aplica durante el período de vacaciones con una extensión:
Los pedidos realizados durante el período de Feriados y Black Friday son elegibles para devolución o cambio hasta el 5 de enero de 2026.

Notas adicionales:
 • Las devoluciones se emiten como crédito en tienda o cambio
• Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en condiciones originales con todas las etiquetas adjuntas
• Los artículos en venta final no son elegibles
• Los clientes son responsables del envío de devolución

Para asistencia, contacta a woolenmaker@gmail.com